キャンセルについて
この度、以下のとおり、キャンセルポリシーを変更いたしました。
・いつもお時間どおりに来てくださるお客様
・遅刻や日時変更について事前にご連絡いただけるお客様
など、ほとんどのお客様においては、特に影響はございません。
一部、ご予約の無断キャンセル等、他のお客様にご迷惑がかかってしまっている現状から、キャンセルポリシーを厳しくさせていただきました。
大変恐れ入りますが、ご協力いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。
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【ご予約の方法について】
❶ご予約の方法は以下の４通りの方法があります。
１．店頭での次回予約
２．ホットペッパービューティーからのWeb予約
３．LINEで予約
４．電話で予約
※【店頭での次回予約】特典
次回予約を４週間以内に入れて頂きますとジェルオフ代金が無料、更に５回のご来店まで500円オフの特典がございます
❷10分以上遅刻されますと予定していたサービスのご提供が難しくなる場合があります。メニューの変更をお願いする場合がありますので、ご了承ください。
❸20分以上遅刻された場合は、理由の如何を問わず当日キャンセルとさせていただきます（キャンセル料がかかります）。ご了承ください。
❹10分以上の遅刻が連続する場合、当サロンのサービスがご利用いただけなくなることがあります。ご予約のその他のお客様への影響もありますので、時間通りのご来店をどうぞよろしくお願いいたします。
【ご予約のキャンセルについて】
❶ご予約のキャンセルは前日までにお願いします。
❷キャンセルの方法は以下のようにお願いします。
■LINEでキャンセル連絡
■電話でキャンセル連絡
【ご予約の日程変更について】
❶ご予約の日時変更は前日17:00までにお願いします。
❷日程変更の方法は以下のようにお願いします。
■１．LINEからメッセージより連絡
■２．電話にて連絡
【ご予約・日時変更・キャンセルに関する注意点】
❶当日キャンセルの場合、2000円のキャンセル料を、次回ご来店の際に請求させて頂きます
なお、やむを得ない事情がある場合はその限りではありません。なお、理由の如何を問わず、当日キャンセルを2回以上連続された方は、次回以降、当日予約のみ受付可能となりますので、ご了承ください。
❷無断キャンセルをされた場合、100%のキャンセル料を、次回ご来店時にご請求させていただきます。また、今後、当サロンのすべてのサービスは当日予約のみのご予約で、受付になりますことを了承ください。
❸ジェルネイル次回予約のお客様は、当日キャンセルについてはジェルオフ代金無料、500円オフ特典の無効と一回分消失となりますので、ご了承ください。
❹当日の日時変更は6時間前までにお願いします。それ以降の日時変更は、当日キャンセル扱いとなりキャンセル料が発生します。
皆様に気持ちよくご利用いただくために、どうぞ、よろしくお願い致しますm(__)m
